Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - Néerlandophone - CDI
Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Vos tâches :
- Support au département Customer Services,
- Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone,
- Traitement des appels concernant la perte et l'utilisation de cartes de crédits et de débits,
- Réponse aux diverses questions de la clientèle,
- Réalisation d'activités de back office,
- Traitement d'emails.
Votre profile :
Maîtrise de la langue néerlandaise. Toute autre langue est considérée comme un atout,Première expérience similaire, idéalement dans un poste similaire,Très bonne communication,Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle.Autres :
Les horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi : 8h - 17h / 8h30 - 17h30 / 9h - 18h / 9h30 - 18h30 / 10h - 19hPotentiellement les samedis 09h00-18h00 avec récupérationVeuillez noter que ces horaires sont susceptibles de changer en fonction des besoins du service.