Pour l’un de nos clients, une banque située à Esch / Belval, nous recherchons un Application Support Engineer.
Votre mission :
- Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL
- Gestion des incidents et demandes des utilisateurs de la Banque Privee Européenne , sur les applications bancaires Front Office et Salle des marchés par leur qualification, analyse et résolution.
- Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs
- Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications
- Coordination, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts
- Formaliser et suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence
- Vérification du bon fonctionnement des applications Front Office et de la salle des marchés à l’issue des mises à jour d’infrastructures
- Mise à jour de l’ensemble de la documentation
Environnement technique :
SQL (Oracle, Sybase, PostGre), Linux et Docker
Continuous Integration
Elastic Search & Kibana
ITIL
Kondor +
Kubernetes
Linux
PL SQL
PostGreSQL
XL Deploy
ZABBIX
CyberArk
Shell