Agent Service Desk IT

Vos responsabilités

• Vos missions quotidiennes Implémenter, maintenir et dépanner les systèmes informatiques Réceptionner, générer et traiter les demandes des utilisateurs via le système de ticketing Effectuer les inventaires Mettre à disposition le matériel aux utilisateurs Rechercher des solutions Assurer le suivi auprès des clients externes Répondre aux demandes en cas d'incident opérationnel ou technique Participer à différents projets IT (système, réseau ou applications) Rédiger des procédures techniques
• Vos autres missions Participer aux initiatives visant à l'inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible) Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Participer au tri des déchets, et aux économies d'énergie en ayant un comportement responsable Le profil requis
• Etudes / formations Cycle complet d'études supérieures ou équivalent (bac+2)
• Expérience Expérience réussie de minimum 2 ans
• Compétences et connaissances requises
• IT Obligatoires : Suite Microsoft Office
• Langues Obligatoires : -Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum) -Anglais : niveau opérationnel dans le métier (B2 minimum)
• Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier -Gestion des priorités -Excellent sens de l'organisation -Compétences analytiques -Aisance relationnelle -Travail d'équipe et collaboration
• Autre Permis de conduire B civil valide
• Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement. Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée. ++++ Notre offre Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance. ++++ Note concernant la procédure de recrutement L'en...

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