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Agent Service Desk IT
Lux-AirportFindel - Luxembourg, Luxembourg
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
Vos responsabilités
Vos missions quotidiennes Implémenter, maintenir et dépanner les systèmes informatiques Réceptionner, générer et traiter les demandes des utilisateurs via le système de ticketing Effectuer les inventaires Mettre à disposition le matériel aux utilisateurs Rechercher des solutions Assurer le suivi auprès des clients externes Répondre aux demandes en cas d'incident opérationnel ou technique Participer à différents projets IT (système, réseau ou applications) Rédiger des procédures techniques
Vos autres missions Participer aux initiatives visant à l'inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible) Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Participer au tri des déchets, et aux économies d'énergie en ayant un comportement responsable Le profil requis
Etudes / formations Cycle complet d'études supérieures ou équivalent (bac+2)
Expérience Expérience réussie de minimum 2 ans
Compétences et connaissances requises
IT Obligatoires : Suite Microsoft Office
Langues Obligatoires : -Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum) -Anglais : niveau opérationnel dans le métier (B2 minimum)
Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier -Gestion des priorités -Excellent sens de l'organisation -Compétences analytiques -Aisance relationnelle -Travail d'équipe et collaboration
Autre Permis de conduire B civil valide
Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement. Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée. ++++ Notre offre Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance. ++++ Note concernant la procédure de recrutement L'en...
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It Service Desk Agent • Findel - Luxembourg, Luxembourg