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Customer Happiness Specialist

LoschHowald

Il y a 19 jours

Description de poste

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Société

Losch

Lieu(x)

Howald Postulez maintenant $( document ).ready(function() { if ( $(".offer-content").find('p : last').find('a : last').attr("href").startsWith("https : / / www.eurojob-consulting.com") ) { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content ul li a : first").attr("href")); } else { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content p : last").find('a : last').attr("href")); } }); Sauvegarder CDI Automobile

Mécanique de précision

Conseiller

Publiée depuis 21 jours Customer Happiness Specialist (M / F / D), Howald

Mission

Gestion des contacts avec les clients de la livraison à la restitution de leurs véhicules.
Traitement et suivi des questions et réclamations client au niveau opérationnel en étroite collaboration avec les autres départements, les concessionnaires et les fournisseurs.
Enregistrement et analyse des différentes réclamations client.
Validation et amélioration des différents process ayant un impact sur l’expérience client en concertation avec le Management.

profil

Vous avez une expérience réussie dans le service à la clientèle.

Vous avez des connaissances du secteur automobile et / ou du leasing luxembourgeois.

Vous êtes orienté client et solution.

Vous avez le sens de l'organisation et vous vous distinguez par votre capacité à travailler en équipe.

Dans vos relations avec les clients et les collègues, vous savez convaincre par votre attitude positive et ouverte.

Vous avez une méthode de travail autonome, flexible et efficace, même sous stress.

Vous aimez travailler au sein d'une petite équipe et avez l’esprit d’initiative.

Vous avez une très bonne connaissance à l’écrit comme à l’oral du français et du luxembourgeois (ou de l'allemand); la connaissance de l'anglais est un avantage.

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Customer Specialist • Howald