Collaboratrice / Collaborateur de Vente / Customer Success

A propos d'EcoMobility : Imaginez un monde où votre flotte ne se déplace pas seulement vers des destinations, mais vers un avenir plus vert et plus durable. C'est le monde que le groupe EcoMobility est en train de construire. Au cœur d'EcoMobility, l'innovation rencontre la durabilité pour changer la façon dont les entreprises gèrent leurs véhicules et leurs actifs. Nos solutions SaaS et télématiques modernes sont conçues non seulement pour optimiser les opérations, mais aussi pour les révolutionner. Qu'il s'agisse de réduire les émissions grâce à une planification intelligente des itinéraires ou d'améliorer la rentabilité grâce à des informations fondées sur des données précises, EcoMobility est votre partenaire pour naviguer sur la voie de la durabilité. Avec un engagement d'excellence et un regard tourné vers l'avenir, nous ne nous contentons pas de mener la charge vers des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement, nous les redéfinissons. Rejoignez-nous et roulons ensemble vers un lendemain plus vert. Pour renforcer notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Collaboratrice / Collaborateur de Vente / Customer Success En tant que membre de notre équipe commerciale chez EcoMobility, vous jouez un rôle essentiel au sein d'un groupe pour qui la satisfaction client est primordiale. Votre responsabilité sera de prendre en charge la prospection pour attirer de nouveaux clients tout en assurant la gestion et le succès des relations avec nos clients existants. Vous serez chargé de développer des stratégies de vente efficaces, de comprendre les besoins des clients et de leur fournir un soutien personnalisé pour maximiser l'impact de nos solutions. Votre rôle : Prospection par téléphone Prendre en main la globalité de la relation client du portefeuille alloué, englobant l'enregistrement des données, l'accompagnement de bienvenue, l'évaluation du niveau de satisfaction, les ventes additionnelles, les renouvellements, la fidélisation et la garantie de satisfaction. Cultiver des liens avec le client et se positionner en tant que conseiller stratégique de confiance pour assurer la pérennité de la valeur de nos produits et services. Communiquer efficacement avec les équipes internes pour mieux comprendre les besoins des clients, maximiser la rétention client et la croissance, et partager les enseignements acquis. Établir des relations durables avec nos clients. Atteindre les objectifs personnels et les quotas de traitement des appels. Répondre à toutes les questions des clients dans les meilleurs délais. Consigner toutes les interactions avec les clients, renseigner les comptes clients. Votre profil : Plusieurs années d'expérience dans la vente Un grand sens du client et du service La capacité à travailler en équipe et de manière autonome La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire (parlé et écrit), la connaissance du l'allemand et / ou de luxembourgeois est un atout La maitrise du pack office 365 Le permis de conduire B Ce que nous vous offrons : CDI 40 heures / semaine Bureau à Niederdonven avec parking gratuit Des opportunités de d...

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