Description de l'entreprise
estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c’est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure.
L’hôtel offre l’hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style classique & contemporain aux nuances douces. Pour les séjours d’affaires ou de loisirs, seul ou en famille, Le Place d’Armes associe la chaleur de l’accueil et du cadre à l’efficacité des prestations.
Côté restauration, une équipe dynamique travaille sous la direction des responsables de salle en collaboration avec le Chef Exécutif.
- La Cristallerie , ce lieu de prestige et de luxe, vous séduira d’abord par le cadre. A La Cristallerie, où feuilles d’or et vitraux Art Nouveau créent une atmosphère très « Grand Siècle », c’est une cuisine faite de sincérité que propose le Chef. Une escale gastronomique durant laquelle le Chef suggère une mélodie inspirée par les saisons, une cuisine de l’instant privilégiant toujours le goût. Au gré de ses rencontres avec les petits producteurs, il met un point d’honneur à sélectionner des produits rares d’une extrême fraîcheur qui alimentent chaque jour sa créativité.
- Le Plëss , est défini aujourd’hui comme étant « le poumon » du Place d’Armes en terme de restauration, offre un cadre élégant et une décoration signée Tristan Auer au cœur de l’hôtel. Sa cuisine ouverte lui confère une ambiance chaleureuse et conviviale. Le Chef propose une cuisine raffinée, avec de nouvelles suggestions au gré des saisons et des produits locaux. Ouvert tous les jours de la semaine, Le Plëss est un véritable lieu de rendez-vous, qui propose de mars à octobre, une terrasse pour profiter du soleil luxembourgeois, loin des bruits du centre-ville. C'est l'endroit idéal pour se relaxer et profiter d'un service en salle unique en son genre grâce à l'art de la découpe réalisé avec exception. Noté 14 / 20 par Gault & Millau, le Plëss reçoit 2 toques.
- Le Café de Paris , adresse luxembourgeoise mythique est l’incontournable lieu de rendez-vous de La Place d’Armes depuis des décennies. On y propose une cuisine simple et authentique dans un cadre cosy. En 2021, le Café de Paris a vu son offre renouvelée. Une décoration intérieure digne des bistro-bar parisien, une carte misant sur le local avec des suggestions savoureuses et gourmandes et un concept trendy en début de soirée avec des planches & tapas à partager sur le rythme d’une musique live.
- Le 18 Bar, dernier né de l’hôtel et élu meilleur Bar d'Hôtel en Europe au Prix Villégiature 2019, dévoile une collection de Rhums de grande qualité et propose une carte de cocktails d’hier et d’aujourd’hui. A la fois raffiné et décontracté, « Le 18 » est un lieu vibrant. Il peut accueillir une cinquantaine de personnes et peut se transformer en salle privée pour un rendez-vous professionnel en toute confidentialité ou pour un évènement. Ouvert tous les jours, le bar propose une carte réduite l’après-midi, ainsi qu’un assortiment de pâtisseries et thés.
Le Place d’Armes propose également 4 salons privés pour accueillir des événements professionnels ou privés : réunions, conférences, mariages, anniversaires…
Description du poste
Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes recrute un / une Chef de Réception en CDI.
Vous travaillerez en collaboration de la Direction et en collaboration avec les autres services de l'hôtel notamment le service Hébergement.
Missions principales confiées :
Accueillir le client et être à son écouteRépondre à ses attentes en termes de service conciergerieFaire appliquer la politique tarifaire de l'hôtel et la faire évoluer avec la demandeChercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtelParticiper à l'élaboration des budgetsEntretenir de bonnes relations commerciales avec nos sociétés et agences sous contratSuperviser les procédures d'arrivées et de départsCoordonner l'attribution des chambres avec la GouvernanteVérifier les réservations et anticiper les situations d'overbookingGérer le planning d'occupation des chambres et actualiser quotidiennement les prévisions d'occupationVérifier le rapport journalier de l'hébergementParticiper aux missions RH : recrutement, formation technique des nouveaux collaborateurs, disciplineParticiper aux briefings avec les employés et revoir toutes les informations pertinentes de la journéeElaborer les plannings de son service et faire respecter les horaires établisRespecter et faire respecter les consignes de sécurité et d'hygièneMaintenir un bon esprit d'équipe et une bonne atmosphère de travailOrganiser et animer des réunions de serviceListe non exhaustive.
Qualifications
Excellente présentation et très bonne élocution et sens duserviceRigueur, honnêteté et confidentialitéSens de l'organisation, gestion des priorités et réactivitéSens du management et de la communication interneCompétences linguistiques, anglais indispensable et sipossible une autre langueConnaissance d'Opera CloudBonnes connaissances de l’outil informatiquePermis B indispensableExpérience à un poste similaire demandéeInformations supplémentaires
Nos valeurs sont l'excellence, l'écoute, l'esthétique, la gentillesse et l'authenticité . Notre vocation est de faire partager ces émotions. Nous restons toujours humbles et concentrés, dédiés à nos hôtes.
Nous recrutons aussi bien des profils traditionnels de la restauration et de l’hôtellerie de luxe, que des talents au parcours plus atypique. Au Place d'Armes, chaque jour, nous essayons de faire scintiller cette lumière dans le regard de nos clients …
Notre citation préférée : « En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d'en faire autant.» Nelson Mandela