Hays - IT Application Support

Nous recherchons activement, pour l'un de nos clients, un IT Support Specialist pour rejoindre une équipe dynamique à Luxembourg.

• Contrat de 6 mois en consultance avec possibilité d'évolution. à ce poste, vos missions sont les suivantes Support utilisateur & résolution d'incidents : Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, de performance et d'accès. Gérer les demandes via un système ITSM. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les incidents complexes. Surveillance & maintenance des systèmes : Suivre les performances applicatives et analyser les logs. Participer aux tests et déploiements de mises à jour logicielles. Collaboration & documentation : Travailler avec les équipes opérations, risques et conformité. Documenter les procédures, guides utilisateurs et solutions techniques. Profil recherché Diplôme en informatique ou expérience équivalente. Minimum 5 ans d'expérience en support IT, idéalement dans les services financiers. Expérience avec des applications développées en PHP / Symfony, Java et Angular Langues : français courant avec un bon niveau d'anglais Rémunération comprise entre 70 000EUR et 85 000EUR brut annuel en fonction de votre expérience