Superviseur Terminal

lux-Airport - Société de l’Aéroport de Luxembourg SA

Votre prochaine destination professionnelle

Travailler pour lux-Airport

Vous connaissez l’aéroport du Luxembourg en tant que passager ?

Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ?

lux-Airport est la société qui exploite l’aéroport national du Luxembourg.

Ses rôles principaux sont  :

Proposer une infrastructure sûre et performante au service du transport aérien de passagers et de marchandises

Développer les zones environnantes, en termes d’activités et d’installations.

Notre aéroport compte plus de 120 destinations directes déservies par 16 compagnis aériennes.

En 2024, il a accueilli environ 5.4 millions de passagers.

De plus, en traitant 830 468 tonnes de fret en 2024, l'aéroport de Luxembourg se classe parmi les meilleures plateformes de fret en Europe.

lux-Airport emploie actuellement plus de 390 personnes issues de divers horizons et nationalités.

Le bon fonctionnement de notre entreprise repose avant tout sur la passion et l’excellence de nos collaborateurs.

Pour continuer à respecter nos engagements et avancer sur de nouveaux projets, nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler pour lux-Airport, c'est évoluer dans un environnement passionnant et stimulant.

C'est aussi adopter un état d'esprit respectueux, impliqué, consciencieux, orienté solutions et optimiste.

D'ailleurs, nous pensons que cette approche est le moyen le plus efficace de favoriser l'épanouissement personnel.

Cela permet également de créer un environnement de travail où les individus peuvent développer pleinement leur potentiel et leur expertise.

Cela reflète parfaitement notre « Just Culture » ("Culture Juste").

Notre offre d'emploi

Aujourd'hui, nous recrutons

un Superviseur Terminal.

Vos responsabilités

• Vos missions quotidiennes

Superviser, veiller et orienter les opérations dans le terminal, en collaboration avec le Handler

Etre le premier point de contact pour les passagers au terminal (Landside et Airside)

Intervenir lors des hausses d’activités, d’opérations anormales ou d’urgences

Orienter les passagers vers les interlocuteurs adéquats

Etre le point de contact de l’ensemble des acteurs du Terminal (Police, Douanes, compagnies aériennes, etc.)

Veiller et transmettre les informations concernant l’état opérationnel des terminaux

Transmettre à l’Info Desk des instructions sur les messages à diffuser aux passagers

Transmettre des réclamations aux services concernés

Participer à l’encadrement des évènements exceptionnels et aux aléas d’exploitation

Etablir des rapports d’incidents journaliers d’exploitation

Organiser et établir des contrôles qualité

Participer aux initiatives visant à l’inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible)

Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs

Participer au tri des déchets, et aux économies d’énergie en ayant un comportement responsable

Le profil requis

Etudes / formations

Diplôme d’études supérieures (Bachelor) ou expérience équivalente

Expérience

5 années dans le domaine aéroportuaire

Compétences et connaissances requises

Obligatoires :

Suite Microsoft Office

Obligatoires :

Français :

courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)

Anglais  :

courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)

Permis de conduire B permanent, en cours de validité

Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement.

Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée.

Notre offre

Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux

Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.

Note concernant la procédure de recrutement

L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.

Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.