Cardif Lux Vie - Business Analyst IT Process Automation

Votre mission Le Patrimoine IT Process Automation et Digitalisation porte les ambitions d'automatisation, de robotisation et de digitalisation des processus et parcours clients de Cardif Lux Vie.

Rattaché au responsable du Patrimoine applicatif IT Process Automation&Digitalisation, dans une équipe « Process Automation » composée de Developpeurs, Chefs de projets et Business Analysts aux compétences multiples agissant sur différentes technologies, vous serez chargé : De projets pour Garantir la prise en compte des besoins des clients (internes / externes) dans les projets / applications métiers dont le collaborateur a la responsabilité, principalement sur le domaine de la Sécurité Financière (AML / KYC) mais également d'automatisation de processus et de workflow ; Garantir l'adéquation des évolutions projets avec les processus opérationnels métiers ; Garantir la rédaction des Dossiers d'Exigences ; Garantir la validation fonctionnelle de la solution informatique ; Contribuer à la recette utilisateur ; Contribuer à la gestion du changement ; Assurer le support fonctionnel pendant la période de garantie des projets. Du support applicatif pour Garantir la prise en compte des besoins des clients (internes / externes) dans les applications métiers dont il / elle a la responsabilité ; Garantir le support fonctionnel des outils et applicatifs.

Du quotidien de l'équipe pour Garantir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations internes et externes ; Garantir la confidentialité des documents utilisés dans le cadre des projets ; Collaborer avec les clients finaux de l'entreprise, chefs de projet et architectes, selon la méthodologie en vigueur et en respectant les délais définis. Collaborer avec les Business Analysts, Développeurs et Chefs de Projets dans l'élaboration des solutions Vous collaborez avec les clients finaux de l'entreprise, chefs de projet et architectes, selon la méthodologie en vigueur et en respectant les délais définis dans le cadre des projets en Utilisant les templates de livrables d'ingénierie projet utilisés par CLV. Assurant l'étude des processus, activités et outils existants au travers d'ateliers métiers et analyse documentaire. Assurant la définition de la cible au niveau processus, activités et outils au travers d'ateliers métiers et analyse documentaire. Assurant l'identification et analyse des écarts fonctionnels. Assurant la rédaction des expressions de besoins au travers d'atelier métier. Assurant le support aux équipes informatiques pendant les phases de rédaction des analyses techniques et de développements de la solution informatique au travers d'ateliers avec les équipes dédiées. Assurant la rédaction des dossiers de tests fonctionnels. Assurant la réalisation des tests d'acceptation fonctionnels et en consignant les résultats obtenus. Assurant la coordination de la recette métier. Assurant la mise en oeuvre du plan d'accompagnement au changement : en rédigeant les supports de formations et / ou guide utilisateurs des fonctionnalités livrées. en animant le cas échéants les formations. Assurant le support fonctionnel et technique des outils et applicatifs pendant la période de garantie des projets. Votre profil Vous justifiez au minimum de 4 années d'expérience en tant que Business Analyst idéalement acquise dans le secteur de l'assurance et / ou de la finance.

Vous connaissez la réglementation applicable en terme d'AML / KYC aux assureurs luxembourgeois (Règlementation Grand Ducale, UE et Caa) et avez travaillé sur des projets d'AML ou KYC destinés aux utilisateurs internes.

Vous êtes à l'aise avec les technologies Web, et vous avez également effectué du support applicatif auprès des utilisateurs sur des applications variées. Apport du poste Le poste s'adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis.

Intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez amené à prendre part aux différentes phases des projets sur lesquels vous interviendrez, et serez en mesure d'en assurer la maintenance et les évolutions futures.

Progressivement, votre expérience vous permettra de gagner en autonomie en maitrisant les aspects fonctionnels et techniques des sujets qui vous serons confiés. Connaissances techniques Méthodologie Projet Agile / Scrum - Prince2 Modélisation de processus BPM Principe de fonctionnement d'application Web Principe de fonctionnement de WebServices Connaissance des plateformes Front&Back Connaissance des métiers de l'Assurance Vie au Luxembourg et en Lps Connaissance de la réglementation liée à l'AML applicable, toute formation certifiante Compliance sera considérée comme un plus Compétences comportementales Capacité à collaborer / travail d'équipe Capacité à résoudre des problèmes Proactivité Etre orienté résultats Etre orienté client Rigueur et respect des délais Aisance relationnelle Compétences transverses Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement Capacité d'analyse Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation Compétences linguistiques Pratique courante du français Connaissance de l'anglais (à minima lecture et technique) Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné de fournir différents documents afin d'attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.