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Enovos Luxembourg SA

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Esch-sur-Alzette Postulez maintenant $( document ).ready(function() { if ( $(".offer-content").find('p : last').find('a : last').attr("href").startsWith("https : / / www.eurojob-consulting.com") ) { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content ul li a : first").attr("href")); } else { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content p : last").find('a : last').attr("href")); } }); Sauvegarder CDI Énergie

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Publiée depuis 7 jours

Principal fournisseur d’énergie au Luxembourg, présent également en Allemagne, en France et en Belgique, Enovos Luxembourg S.A. a pour mission de s’approvisionner en électricité, gaz naturel et énergies renouvelables et de les fournir à des clients comme les entreprises industrielles, les PME, les distributeurs et les ménages.

Enovos s’engage activement dans les domaines de l’éco-mobilité, de l’efficacité énergétique, des applications intelligentes et de le la production décentralisée d’énergie.

Mission

• Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)
• Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
• Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes…)
• Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
• Vous participez à l’atteinte des objectifs du département afin d’améliorer et d’harmoniser le niveau de service offert à nos clients
• Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
• Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
• Vous supportez le service sur d’autres tâches en cas de besoin

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