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Senior UX Designer

Senior UX Designer

Devoteam LuxembourgLëtzebuerg, Lëtzebuerg, Luxembourg
Il y a 2 jours
Description de poste

Description du poste

En tant que UX Designer,  tu intégreras l'équipe Digital Experience au sein du pôle Marketing et Expérience client. Tes interlocuteurs seront les UI / UX Designers, les développeurs, product manager, les process managers, les Tribes business agiles, les marketeurs et les autres parties prenantes des projets.

Les principales missions que tu seras amené(e) à réaliser :

  • Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
  • Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
  • Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
  • Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
  • Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque / besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
  • À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
  • Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
  • Réaliser des workflow, sketch, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
  • Gestion de l'handover design-dev (spécifications techniques) : transmettre les maquettes, prototypes réalisés, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
  • Réaliser le quality check avec les développeurs it et trouver des solutions pour les contraintes techniques
  • Réaliser des audit UX / UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue

Tu accompagneras des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients. Tu travailleras sur des sujets innovants tels que l'utilisation des API externes, les technologies émergentes et le mobile.

Qualifications

  • Expérience significative dans l’élaboration d'un produit digital (web ou app) accompagnée idéalement d’une certification dans le domaine UX (idéalement 3 ans);
  • Pratique des méthodologies UX et du design thinking;
  • Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes (en présentiel et à distance)
  • Capacité de définir le protocole de recherche et test utilisateur, ainsi que les exécuter
  • Ergonomie et psychologie cognitive
  • Connaissance des contraintes d’accessibilité
  • Expérience en conception cross-platform (web, mobile, interfaces internes)
  • Connaissance des KPI UX clés
  • Connaissance en UX writing
  • Excellente maitrise des outils Adobe XD et FIgma
  • Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l’outil Jira
  • Dynamisme, motivation et force de proposition
  • Sens du travail en équipe et forte aisance relationnelle
  • Communication impeccable (oral / écrit)

    • Compétences spécifiques :

  • Une pensée analytique structurée
  • Être orienté client et parcours utilisateur
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
  • Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques
  • Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffres
  • Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance
  • Une première expérience dans le domaine bancaire est indispensable

    • Compétences linguistiques :

    Français, lu, écrit et parlé,

    Anglais, lu, écrit et parlé.

    Informations supplémentaires

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    Senior Ux Designer • Lëtzebuerg, Lëtzebuerg, Luxembourg