Inspecteur de travaux
Inspecteur de travaux - WISAG Luxembourg (H/F/X) - CDI - 100%
Ville : Senningerberg
Temps de travail : Temps plein - 40 heures/semaine
Domaine d'activité : Nettoyage & Propreté / Facility Management
Responsable : Superviseur
Date de début : ASAP
Contrat : Contrat à durée indéterminée
À propos de WISAG
WISAG Luxembourg fait partie du groupe WISAG, un acteur majeur des services aux entreprises en Europe. Présente au Luxembourg depuis de nombreuses années, l'entreprise offre des prestations complètes en facility management, services techniques, propreté, sécurité et support logistique. Grâce à son expertise et son approche centrée sur le client, WISAG accompagne aussi bien les entreprises privées que les institutions publiques dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures.
Vos tâches chez nous
En tant qu'Inspecteur de travaux, vous êtes responsable du suivi opérationnel quotidien des prestations de nettoyage sur les sites qui vous sont attribués. Vous encadrez les agents, contrôlez la qualité des prestations, veillez au respect des cahiers des charges et gérez la relation client au quotidien :
Gestion des mails et des appels
Gestion des démarrages de chantier
Gestion du personnel (avertissements, notes de service…)
Mise en place des agents de nettoyage et formation selon le cahier des charges et les spécificités du site
Contrôle qualité des prestations de nettoyage (minimum 4 fois par semaine)
Gestion des congés et des absences maladie
Demande de contrats (CDD, CDI, avenant et prolongation)
Réalisation de fiches journalières, pointage dans Wiges et contrôles hebdomadaires
Contact principal du client (réunions, enquêtes de satisfaction, visites clients)
Gestion des réclamations et suivi des sites (notes de crédit, bons de commande…)
Gestion du linge et approvisionnement des chantiers en produits et fournitures
Résolution des dysfonctionnements via les rapports qualité
Prise de mesures lors de l'ajout de surfaces (ponctuellement)
Gestion des fins de chantier
Vous attirez notre attention avec
· Baccalauréat ou études supérieures
· Une première expérience significative dans le domaine
· Connaissance de la politique Qualité-Environnement, Santé et Sécurité
· Connaissance de la démarche ISO 9001, 14001 et 45001
· Connaissance des réglementations et pratiques en matière de santé et de sécurité
· Maîtrise du Pack Office 365
Savoir-être :
· Gestion des conflits
· Sens de la communication orale et écrite
· Organisation et rigueur
· Esprit d'équipe
· Polyvalence
Langues : Français courant indispensable, maitrise de l'anglais, allemand et/ou portugais est un atout.
Ce que nous offrons
· Un contrat en CDI dans une entreprise solide et reconnue
· Une rémunération évolutive basée sur l'expérience et les compétences
· Un environnement de travail positif mais exigeant
· Parking devant le bureau à votre disposition
Processus de recrutement
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