Job Details :
Serviceberater (m / w) / Conseiller service après-vente (m / f) - CDD 1 ans
La version française se trouve ci-dessous.
Full details of the job. Vacancy NameServiceberater (m / w) / Conseiller service après-vente (m / f) - CDD 1 ansVacancy NoVN940Work LocationBereldangeJob DescriptionUm unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Bereldange zu verstärken, suchen wir eine / n :
Serviceberater (m / w)
Zuständigkeiten :
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
- Auftragsannahme und -erstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungserstellung und -erläuterung
- Verfolgung der Teilebestellungen
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Garantie- und Kulanzvorbereitung
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
- Anbieten von Mobilitätslösungen
- Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
Ihr Profil :
Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische / administrative AusbildungMindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem AutohausEigenständige, organisierte und zielorientierte ArbeitsweiseÜberdurchschnittliche Qualitäts- und KundenorientierungAusgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitAusgeprägtes Maß an KontaktfreudeHohes Maß an Flexibilität und BelastbarkeitSehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen und französischen SpracheEnglisch ist von VorteilAfin de renforcer son équipe,le Garage M. Losch Bereldange recherche pour entrée immédiate ou à convenir un / une :
Conseiller service après-vente (m / f)
Responsabilités :
Réceptionner et conseiller les clientsPréparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centrauxFaire des devisFacturation et explication des facturesSuivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vousContrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiturePréparation des cas de garantieVente proactive de services et pièces d’origineProposer des solutions de mobilité au clientFaire le planning d’entrée et sortieVotre profil :
Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale / administrativeVous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garageTravailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du clientVous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevésFort esprit d’équipe et sens de communicationBonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aiséÊtre disponible, énormément motivé et flexibleMaîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le françaisL'anglais sera considéré comme un atoutRequired LanguagesDE; FR; LUXWork Experience in YearsBusinessGarage M. Losch Bereldange