NSI - Consultant Support Technique

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de plusieurs Consultants Support parlant français & anglais.

Vos principales responsabilités Prise en charge des déclarations d'incidents et des suggestions d'amélioration de nos utilisateurs Assurer la gestion et le suivi des incidents et le transférer entre les différents services Gérer les problèmes de base réseau Assurer l'utilisation, la maintenance et le dépannage des systèmes d'exploitation et des applications bureautiques Epauler les différents techniciens dans le suivi des incidents niveau 2 / 3 Votre profil Vous avez une première expérience confirmée sur un poste similaire Le luxembourgeois est considéré comme un atout Vous maitrisez : Les outils de Ticketing (Jira, Service Desk, ...) Les outils Collaboratifs (Webex, Teams, ...) La prise en main à distance (SCCM) Microsoft Windows, Microsoft 365, Outlook Vous avez une bonne connaissance réseau et du concept ITIL Esprit d'équipe et bon relationnel Très bonne capacité de communication Ce que l'on vous propose Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au coeur de nos priorités Environnement dynamique et innovant Formations Perspectives de carrière Contrat permanent Package salarial à la hauteur de vos compétences Si à l'issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.