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Technicien Helpdesk (H / F / X)

Technicien Helpdesk (H / F / X)

GOERES GROUP LuxembourgLuxembourg City, Luxembourg
12 days ago
Job description

Pour notre groupe, composé de 5 hôtels (Parc Belair, Parc Belle-Vue, Parc Plaza, Parc Beaux-Arts et The Rose) et 3 restaurants (Le Bistrot, Le Bec Fin, La Gëlle Klack) tous situés à Luxembourg-ville, nous recherchons, pour entrée immédiate, ou à convenir un(e) :

Technicien Helpdesk (H / F / X) - CDI

Vos principales missions :

  • Installer et assurer la maintenance des infrastructures téléphoniques
  • Veiller à la protection des informations relatives à l'activité de l'entreprise
  • Administrer et / ou créer les sites internet et intranet (HMTL - PHP - MySQL) de l'ensemble des établissements du groupe, déployer les mises à jour et résoudre les problèmes de dysfonctionnement
  • Installation initiale du matériel lors de nouveaux achats (poste de travail, applications, périphériques et téléphones)
  • Résoudre tout type de dysfonctionnement concernant les téléphones, PC et imprimantes et assurer le support des utilisateurs
  • Tous les dépannages doivent être tracés et les informations sur les modifications faites sur un système ou un appareil doivent être centralisées.
  • Installer, configurer et assurer la maintenance et la réparation sur :
  • les différents serveurs de l'entreprise
  • les switchs / routeurs internes & externes de l'entreprise / Wi-Fi
  • les bases de données (Access, SQL Server,..)
  • les logiciels (Microsoft Office, Opéra, Wiges, Sage BOB 50, Apsal,…)
  • les ordinateurs fixes et portables
  • les imprimantes
  • les téléphones
  • Former le personnel interne (en direct et / ou avec des tutoriels)

Votre profil :

  • Diplôme de technicien en informatique ou BTS informatique
  • Maitrise de l'environnement Microsoft (Office / Windows 11, Windows Server)
  • Compétences techniques recouvrant les différents aspects d'un système d'information
  • Maitrise des produits techniques informatiques (ordinateur, téléphone, switch, firewall)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques
  • Maîtrise des outils bureautiques usuels
  • Curieux, réactif, investi, vous faites preuve d'esprit d'initiative.
  • Rigoureux, méthodique et organisé / flexible, polyvalent et professionnel
  • Expérience de 2-3 ans minimum dans un poste similaire
  • Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un cadre de travail agréable, n'hésitez plus et envoyez votre candidature à :

    Parc Belair Management SA

    Service Ressources Humaines

    111, Avenue du X Septembre L-2551 Luxembourg

    APCT1_LU

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    Technicien • Luxembourg City, Luxembourg