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Serviceassistent (m / w / d) / Assistant service après-vente (m / f / d)
LOSCH LuxembourgEsch-sur-Alzette, LU13 days ago
Job descriptionTu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout Un contrat de travail à durée indéterminée Un salaire selon les qualifications Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits De très bonnes possibilités de formation et de développement Un lieu de travail sûr Des événements formidables pour les employés Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres AutohausesDu begleitest unsere Kunden zum Serviceberater Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Gehalt nach Qualifikation Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz Großartige Mitarbeiterevents
Afin de renforcer son équipe le Garage M. Losch à Esch-sur-Alzette recherche pour entrée immédiate ou à convenir un / une :
Assistant de service après-vente [m / f / d]
VN1679
Tes tâches
- Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers service dans tous les domaines liés au service
- Tu es un interlocuteur compétent pour nos visiteurs et clients
- Tu accueilles et reçois nos visiteurs et clients de manière personnelle et professionnelle
- Tu identifies les besoins des clients afin de déterminer leur demande précise et de leur offrir une assistance et un soutien adaptés
- Tu joues un rôle clé dans la présentation de la concession et de l’ensemble des services proposés
- Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller service
- Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
- Tu assures le service client lors de la réception après-vente
- Tu es responsable de la création et de la gestion du fichier client dans le cadre de la gestion des adresses
- Tu contribues activement à favoriser la collaboration entre les conseillers service et les vendeurs, ainsi qu'à assurer la transmission directe des clients
Ton profil
Ce que nous offrons
Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch in Esch-sur-Alzette zu verstärken, suchen wir einen / eine engagierten :
Serviceassistent [m / w / d]
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Assistant • Esch-sur-Alzette, LU