Chef de projet BSS

Responsabilités principales

Piloter les projets BSS de bout en bout : cadrage, planification, suivi et livraison.

Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les départements concernés (Marketing, Finance, Opérations, etc.).

Définir les spécifications fonctionnelles et techniques avec les équipes internes et les partenaires externes.

Coordonner les développements, intégrations et tests des solutions BSS (CRM, billing, order management...).

Gérer les relations avec les fournisseurs et intégrateurs (suivi des livrables, validation, escalade des problèmes).

Assurer la conformité du projet avec les exigences qualité, budget et délais.

Accompagner les équipes métier dans la phase de recette et de mise en production.

Participer à la définition de la roadmap d'évolution du SI BSS.

Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier à la direction.

Compétences requises

Connaissance approfondie des environnements BSS / OSS (facturation, CRM, catalogues produits, gestion de commandes...).

Bonne compréhension des processus telecom / IT / digital services.

Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, Prince2, PMP...).

Capacité à piloter des projets multi-équipes et multi-fournisseurs.

Compétences en analyse fonctionnelle et gestion de la relation client interne.

Connaissance des architectures SOA / API / microservices est un plus.

Bon niveau en anglais technique et professionnel.

Diplôme supérieur (Bac +5) en Informatique, Télécommunications, Gestion de projet ou équivalent.

Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de projets BSS dans un environnement télécom, IT ou digital.

Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination.

Leadership, sens du service et orientation résultats.

Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Notre engagement envers vous

Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, où chaque collaborateur compte.

Nous croyons en la confiance, la transparence et l'autonomie.

Des projets variés et innovants, en collaboration avec des clients de secteurs diversifiés.

Une culture d'entreprise humaine et collaborative, où les initiatives sont valorisées.