Conseiller Service Clients

Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique.

Le groupe offre une activité diversifiée et s’étend sur plusieurs sites au Luxembourg  :

Stations essence

Car Wash

Epicerie

Vélocenter

Tachygraphie

Pour renforcer notre call center, nous recherchons un Conseiller Service Clients, (H / F) en CDI :

Responsabilités

Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)

Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates

Conseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la société

Élaborer des devis, commandes, factures

Gérer des litiges

Effectuer des relances commerciales

Garantir la mise à jour des données clients dans les application

Compétences requises

Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstances

Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe

Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel

Vous parlez Français et Anglais, l' Allemand ou le Luxembourgeois étant considéré comme un atout

Nous offrons

Un package salarial attrayant

Le développement de vos compétences par des formations internes et externes

La possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise

Des avantages et réductions Groupe

Un environnement de travail dynamique et agréable, dans une ambiance familiale