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Kundendienstberater NFZ (m / w / d) - Leudelange

Merbag S.A. LuxembourgLuxembourg, Luxembourg

30+ days ago

Job description

Kundendienstberater NFZ (m / w / d)

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte!

Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.

Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Leudelange einen Kundendienstberater NFZ (m / w / d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
Abwicklung von Garantieanträgen / und -aufträgen
Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
Beratung und Nachbetreuung der Kunden
Führen von Reklamationsgesprächen
Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Sicherstellen der Werkstattauslastung
Terminvereinbarung mit dem Kunden

Ihr Profil

Meisterprüfung im Kfz-Bereich von Vorteil oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik

Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen, englischen und französischen Sprache erforderlich

Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)

Was wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld

Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr

Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.

Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.

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Kundendienstberater • Luxembourg, Luxembourg

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