Ingénieur Suuport Applicatif Sénior

Contexte

L'équipe de support applicatif intervient dans un contexte anglophone sur des applications utilisées par la direction des risques & finances. Elle apporte son expertise dans le cadre de projets globaux et / ou réglementaires et différentes chaînes de valeurs métier (comptabilité, liquidité, rapport réglementaire, risque)

Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à / au(x) :

• Au support des chaines comptable, risque et référentiel pour le département finance et des risques ainsi que du département référentiel
• Déploiement des applicatifs dans les environnements de production
• La résolution des incidents, demandes dans le respect des principes ITIL et le niveau de priorité adéquat afin de répondre aux exigences des SLA
• L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques

Livrables attendus

Compétences requises