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Agent call Center (m / f / n) - Groupe Emile Weber - Mitarbeiter Call Center (m / w / d) - Groupe Emile Weber

Agent call Center (m / f / n) - Groupe Emile Weber - Mitarbeiter Call Center (m / w / d) - Groupe Emile Weber

emile weberSenningerberg, Luxembourg
30+ days ago
Job description

Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m / f / n)

Responsabilités

  • Prise en charge des appels téléphoniques
  • Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle
  • Saisie des réservations de taxis
  • Garantir un service de haute qualité de réponse

Compétences requises

  • Disposer d'une expérience probante en centre d'appel si possible
  • Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur
  • Disposer de bonnes connaissances géographiques
  • Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques
  • Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l'anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage)
  • Avoir une bonne capacité d'écoute et un esprit orienté client
  • Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress
  • Avoir un esprit d'équipe développé
  • Être prêt à travailler sur des horaires décalés

    • Nous offrons

  • Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un poste à temps complet
  • Entrée en service immédiate ou à convenir
  • Lieu de travail : Senningerberg

    • _____________________________________________________________________________________________

    Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere "Call Center Agents" (m / w / d)

    Zuständigkeiten

  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
  • Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten
  • Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Koordination von Taxibuchungen

    • Obligatorische Anforderungen

  • Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute geographische Kenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Fließend in Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch (jede andere Sprache wird als Vorteil betrachtet)
  • Sie zeigen Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Freundlichkeit sind für Sie keine Fremdwörter
  • Sie sind motiviert und lassen sich auch von flexiblen Arbeitszeiten, sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten nicht abschrecken

    • Wir bieten

  • Eine interessante Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
  • Ein unbefristeter Vertrag
  • Eine Vollzeitstelle
  • Sofortige Inbetriebnahme oder nach Vereinbarung
  • Dienstort : Senningerberg

    • APCT1_LU

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    Agent • Senningerberg, Luxembourg

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