Contrôleur Opérationnel

G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.

Nous recherchons un / une Contrôleur(se) Opérationnel maîtrisant le français et l’anglais pour renforcer notre service.

Responsabilités

Contrôles sur postes :

Attitude, respect des consignes, connaissance et application des procédures, doléances des agents,

La rédaction des rapports relatifs aux contrôles effectués.

Mise en place des prestations "extra",

Demande particulière de la Gestion Clientèle.

Renfort activité district / Intervention,

Rôle de concertation pour le Bureau de Contrôle,

Effectuer des contrôles réguliers sur les différents sites,

Mener un processus de résolution des dysfonctionnements constatés,

Établir un suivi complet et détaillé des observations,

Réaliser un reporting quotidien,

Réaliser des évaluations des agents sur sites pour mieux cibler les besoins de formation du personnel et ainsi contribuer ainsi à augmenter la qualité des prestations de services,

Gérer les prestation des extra,

Assurer la permanence opérationnelle en dehors des horaires de bureau, la nuit, le week-end et les jours fériés,

Participer aux réunions opérationnelles avec les autres services.

Compétences requises

Une expérience de 3 ans dans le domaine sécurité / gardiennage,

La maîtrise courante du français (C1 minimum) et de l'anglais (B1 minimum),

Diplômes professionnels : tous diplômes relatifs à la sécurité / sûreté,

Diplôme scolaire : un certificat de l'enseignement secondaire supérieur de l'UE,

Compétences utiles

Compétences informatiques dans l'utilisation des outils bureautiques,

Connaissance de toutes les procédures,

Connaissance de la Convention Collective Sécurité / Gardiennage,

Communiquer d'une façon simple sur des questions complexes et / ou techniques

Compétences comportementales

Diplomatie,

Impartialité,

Autonomie.

Informations utiles :

Toute candidature sera traitée endéans les 4 semaines, sans réponse de notre part, dû au grand nombre de dossiers reçus, il est à considérer que la candidature n'a pas été retenue.

Le processus d'embauche peut comporter à la fois des tests écrits et oraux (tests de langues par exemple)

Tout dossier en ligne incomplet ralentit sensiblement le délai de traitement et de sélection (documents non-transmis lors de nos futures demandes , exemple : CV europass, diplômes professionnels)