Advisory Key - Consultant IT Support 2nd Line

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Consultant IT 2nd Line pour une mission en environnement bancaire à Luxembourg.

Vos responsabilités

Assurer le support technique 2nd niveau sur l'environnement utilisateurs et infrastructure.

Réaliser les contrôles quotidiens sur l'infrastructure (supervision SCOM, sauvegardes, Antivirus, applications critiques).

Analyser et résoudre les incidents techniques liés à Active Directory, sauvegardes, supervision et consoles techniques.

Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes.

Escalader les incidents complexes et contribuer à la documentation technique.

Profil recherché

Solide expérience en support 2nd line dans un contexte critique (banque ou secteur équivalent).

Compétences techniques : Active Directory, Windows Server, Windows 10 / 11, SCOM, outils de backup et sécurité poste de travail.

Rigueur, autonomie et sens de la communication.

Français courant, anglais technique est un plus.

Détails de la mission

Démarrage : ASAP

Localisation : Luxembourg - secteur bancaire