CRM & Data Marketing Officer (H / F)

Mission principale :

Vous êtes responsable de l’exploitation avancée de notre CRM et des outils analytiques afin d’ optimiser la performance marketing , d' améliorer la connaissance client et d’ orienter les décisions stratégiques .

Vous agissez comme un véritable business partner des équipes marketing et commerciales, en combinant analyse, recommandations et force de proposition .

Responsabilités clés :

• Concevoir, exécuter et suivre les campagnes de marketing direct (emailing, SMS, géomarketing), avec une analyse poussée des performances (segmentation, ciblage, taux de conversion, ROI).
• Réaliser des analyses CRM et data marketing : segmentation client, scoring, etc.
• Proposer des axes d’optimisation des campagnes et des actions marketing à partir des données.
• Développer et maintenir des dashboards et rapports interactifs dans Tableau (ou tout autre outil de BI) pour assurer un monitoring régulier de la performance.
• Collaborer étroitement avec les équipes digitales, commerciales, produits et IT pour mettre en œuvre des solutions centrées sur les données.
• Coordination d’événements (lancements produits etc.) et autres actions.

Outils utilisés :

Profil recherché :