Senior UX Designer

Description du poste

En tant que UX Designer,  tu intégreras l'équipe Digital Experience au sein du pôle Marketing et Expérience client. Tes interlocuteurs seront les UI / UX Designers, les développeurs, product manager, les process managers, les Tribes business agiles, les marketeurs et les autres parties prenantes des projets.

Les principales missions que tu seras amené(e) à réaliser :

• Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
• Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
• Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
• Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
• Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque / besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
• À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
• Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
• Réaliser des workflow, sketch, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
• Gestion de l'handover design-dev (spécifications techniques) : transmettre les maquettes, prototypes réalisés, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
• Réaliser le quality check avec les développeurs it et trouver des solutions pour les contraintes techniques
• Réaliser des audit UX / UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue

Tu accompagneras des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients. Tu travailleras sur des sujets innovants tels que l'utilisation des API externes, les technologies émergentes et le mobile.

Qualifications

Compétences spécifiques :

Compétences linguistiques :

Français, lu, écrit et parlé,

Anglais, lu, écrit et parlé.

Informations supplémentaires

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