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Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - CDI

Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - CDI

Gi Group LuxembourgLuxembourg, Luxembourg
Il y a 20 jours
Description de poste

Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) - CDI

Pour l’un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H / F) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée avec 6 mois de période d’essai.

Vos tâches  :

  • Support au département Customer Services,
  • Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone,
  • Traitement des appels concernant la perte et l’utilisation de cartes de crédits et de débits,
  • Réponse aux diverses questions de la clientèle,
  • Réalisation d’activités de back office,
  • Traitement d’emails.

Votre profil  :

  • Maitrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. Toute autre langue est considérée comme un atout,
  • Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier,
  • Très bonne communication,
  • Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle.

    • Autres  :

  • Les horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi :

    • 8h - 17h /  8h30 – 17h30 / 9h – 18h / 9h30 – 18h30 / 10h – 19h

  • Potentiellement les samedis 09h00-18h00 avec récupération.

    • Veuillez noter que ces horaires sont susceptibles de changer en fonction des besoins du service.

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    Gestionnaire • Luxembourg, Luxembourg