Responsable du service Transfert à l'étranger (m / f)

Statut : Employé de l'État

Qui recrute ?

Caisse nationale de santé - Service Transfert à l'étranger

Le service « Transfert à l’étranger » gère les demandes préalables pour des soins programmés à l’étranger. Les demandes de transfert à l’étranger concernent des traitements stationnaires ou ambulatoires ainsi que des consultations, examens et / ou cures et sont obligatoirement soumises à l’avis du Contrôle médical de la sécurité sociale (CMSS).

Missions

Piloter et coordonner la gestion journalière, organisationnelle et opérationnelle des affaires de son service, à savoir :

• Gérer les demandes d'autorisation préalable de transfert à l'étranger : réceptionner, enregistrer, effectuer une vérification administrative, transmettre au CMSS, émettre les formulaires / titres de prise en charge, faire les courriers aux assurés ou prestataires, archiver et scanner les dossiers;
• Être le point de contact pour les assurés (langues luxembourgeoise, française, allemande, anglaise) : renseigner, conseiller, réceptionner et traiter d'éventuelles complaintes;
• Gérer les refus administratifs et décisions présidentielles;
• Être en contact régulier avec le Contrôle médical de la Sécurité sociale.
• Guider, accompagner, conseiller et développer les agents dans leurs missions et parcours professionnels;
• Développer et aligner son service au niveau opérationnel sur l’évolution du secteur de la sécurité sociale et de la santé;
• Contribuer au développement de son service au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;
• Élaborer et veiller à la bonne application des règles, procédures et à la conduite des agents de son service, y inclus la gestion de la protection des données personnelles et le respect de la confidentialité.

Profil

Compétences techniques

Compétences comportementales

Atouts

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État .

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en gestion, sciences économiques ou finances ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications .

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.