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Tour & Group Coordinator
European Top ToursLuxembourg, LuxembourgIl y a plus de 30 jours
Description de posteExcellente maîtrise des trois langues au niveau C : français, anglais et allemand (écrit et oral) Diplômes : BTS tourisme Minimum 2 ans d’expérience, de préférence dans le secteur du tourisme ou dans la coordination de groupes Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie Aisance relationnelle, diplomatie et esprit d’équipe Compétences requises : Pack office (Word, Excel, Outlook). Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) ; connaissance d’un logiciel de réservation ou CRM est un plus
Tour & Group Coordinator / Coordinateur de groupes touristiques
Date prévue de l’engagement : Dès que possible
Contrat de travail : CDI (Il ne s’agit pas d’un remplacement pour congé parental)
Temps de travail : partiel : 20 heures
Horaire journalier de travail : de 13h30 à 18h30 les lundi, mardi, jeudi et vendredi
Description du poste :
En tant que Tour & Group Coordinator , vous serez un maillon essentiel dans la gestion et la coordination de nos groupes touristiques, avant, pendant et après leur séjour. Vos responsabilités incluent :
- La coordination logistique des circuits (réservations, hébergements, transports, guides, restaurants, etc.)
- La communication quotidienne avec nos partenaires (hôtels, compagnies de bus…)
- La gestion des imprévus et la garantie d’une expérience client irréprochable
- La mise à jour des documents de voyage et la transmission des informations nécessaires aux guides et chauffeurs
- Le suivi administratif (facturation, contrats, reporting)
Profil recherché :
Contrainte éventuelles liées au poste : Copie certifiée du diplôme exigée.
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Coordinator • Luxembourg, Luxembourg