Chef d’équipe SAV (H / F)

À propos de nous

Félix Giorgetti est une entreprise de construction générale et de promotion immobilière indépendante composée de plus de 450 collaborateurs, et même plus d’un millier à l’échelle du groupe.

100 ans après notre création, la famille Félix Giorgetti s’est élargie et rassemble des équipes pluridisciplinaires hautement qualifiées et passionnées, fières de contribuer au développement, au dynamisme économique et à l’attractivité du Grand-Duché.

Nous sommes spécialisés dans tous types de travaux : routiers, de génie civil et de bâtiment, en passant par la construction résidentielle, administrative, commerciale, industrielle et d’infrastructures publiques. Notre expertise s'étend également au développement de projets et à l’asset management.

Contexte du poste

Rattaché(e) au Département Commercial, en collaboration étroite avec les techniciens SAV et le responsable de service, vous serez chargé(e) de superviser les interventions techniques sur chantier, de coordonner les équipes d’ouvriers, et de mettre en œuvre les solutions validées avec rigueur, réactivité et professionnalisme.

Missions principales

Encadrer une équipe d’ouvriers et veiller à la bonne exécution des interventions techniques

Assurer la mise en œuvre des solutions définies par les techniciens SAV

Garantir la qualité des réparations et la satisfaction client

Participer à l’analyse des réclamations clients et à la recherche des causes de dysfonctionnement

Être en mesure d’utiliser des outils informatiques nomades (type PDA ou applications mobiles) pour la gestion et le suivi des travaux

Veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et des délais

Maintenir une communication fluide avec les clients, les équipes internes et les sous-traitants

Profil recherché

Expérience significative de 10 ans minimum dans le secteur de la construction, idéalement en conduite de travaux GO et TCE en SAV

Excellentes connaissances des techniques du bâtiment (hors techniques spéciales)

Compétences avérées en gestion humaine et coordination d’équipe

Sens de l’organisation, autonomie et rigueur

Aisance relationnelle et sens du service client

Maîtrise du français obligatoire ; la connaissance du portugais / anglais / allemands est un atout

Maîtrise des outils informatiques courants et appétence pour les outils digitaux mobiles (PDA, messagerie, rapports numériques)

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Félix Giorgetti, nos collaborateurs sont notre force. Nous offrons :

Un CDI à temps plein dans une entreprise stable et reconnue

Une ambiance de travail bienveillante dans une équipe dynamique

Un environnement moderne, des projets variés et innovants

De réelles perspectives d’évolution et de formation continue

Une rémunération compétitive