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IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)ConfiaRH • Weiswampach, Clervaux, LU
IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

ConfiaRH • Weiswampach, Clervaux, LU
Il y a 17 jours
Description de poste

Intec ist seit 1987 zuverlässiger IT-Partner in der Großregion. Mit Standorten in Sankt Vith (Belgien) und Weiswampach (Luxemburg) betreuen wir über 1.000 Kunden – überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen.

Neben der Entwicklung integrierter Unternehmenssoftware übernehmen wir die Planung, Implementierung und Wartung kompletter IT-Infrastrukturen – von Arbeitsplatzumgebungen über Netzwerke bis hin zu Serversystemen und professioneller Hardware.

Unser rund 50-köpfiges Team steht für Kompetenz, schnelle Unterstützung und persönliche Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundierter Praxiserfahrung im Windows- und Microsoft-Umfeld, der Supportfälle eigenständig analysiert und nachhaltig löst.


IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

unbefristet – Teil- oder Vollzeit (80-100%) - Sankt Vith (BE) oder Weiswampach (LU)


Deine Aufgaben

  • 1st-Level-Support für Geschäftskunden im Bereich Windows-Arbeitsplatzumgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
  • Annahme, Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Einrichtung und Betreuung von:
  • Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen
  • Microsoft 365 (Outlook, Exchange, Teams, SharePoint etc.)
  • Benutzerkonten und Berechtigungsstrukturen
  • Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, VPN, Router, Firewall)
  • Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung der Supportfälle
  • Bei Bedarf gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort


Dein Profil

  • Eine Ausbildung oder ein Diplom im Bereich Informatik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-Funktion
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
  • Solides Verständnis von Netzwerktechnik
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
  • Führerschein Klasse B


Das bieten wir dir

  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt und echten technischen Herausforderungen
  • Abwechslungsreiche Supportfälle im Windows-, Microsoft- und Netzwerkumfeld – keine reine Ticket-Weiterleitung
  • Ein stabiles und etabliertes IT-Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und pragmatischer Arbeitsweise
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Weiterentwicklung im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich
  • Die Möglichkeit in Zukunft zusätzliche Verantwortung zu übernehmen


Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Gruuss-Strooss 38 | L-9991 Weiswampach – Eifel-Ardennen Straße 2 | B-4780 Sankt Vith

www.intecsoft.com


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IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) • Weiswampach, Clervaux, LU

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