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Assistant TechniqueGlobal Facilities • Leudelange, Esch-sur-Alzette, LU
Assistant Technique

Assistant Technique

Global Facilities • Leudelange, Esch-sur-Alzette, LU
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Activités et tâches principales

Gérer le premier niveau de support avec les clients :

· Entretenir la relation client et résoudre les problèmes dans les délais définis dans le contrat initial conformément aux processus internes ;

· Fournir au client des informations précises d’un point de vue technique ;

· Rapporter les demandes du client à sa hiérarchie et proposer toute amélioration visant à répondre au mieux à ses attentes

Activités et taches principales :

  • Exécuter le programme de travail tel définit dans la fiche de poste liées aux projets

  • Réaliser et assurer la mise à jour de :

    • la documentation des interventions dans la GMAO

    • la plateforme de communication intranet et extranet en rapport, document technique, instruction…

    • la définition des compteurs

    • l’inventaire des installations et participer à la définition des gammes de maintenance

    • la nomenclature des installations à entretenir (inventaire, gamme d’entretien, fréquence, …)

    • les fiches signalétiques des projets

    • le suivi des KPIs

    • du registre de sécurité

    • la planification des ressources (interne et externe) affectées aux projets;

  • Coordonne, pilote et documente les prestations des intervenants (interne et externe)

  • S’assurer :

    • de la tenue à jour du journal d’exploitation « On site » et « On line »

    • de la réalisation hebdomadaire de la conduite des énergies et de la cohérence des données collectées

  • Introduire et initier :

    • les demandes d’achat et avaliser les « bons de commande » et factures relatives

    • les demandes de facturation client et avaliser les factures relatives

· Effectuer des études, calculs et analyses techniques ;

  • Rédiger des rapports, des instructions de travail et descriptifs de fonctionnement ;

  • Membre actif d'un ou plusieurs centres de compétences. Suit régulièrement des formations spécifiques à ces activités ;

  • Participer et proposer des optimisations des énergies

· Encadrer techniquement le personnel « On site » et avaliser les congés et rapports hebdomadaire

Compétences requises

. Issu d’une filière technique et titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou équivalent et une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de l’électricité.

. Rigueur et motivation, qualités rédactionnelles, capacité de synthèse et sens des priorités.

. Ecoute active, patience, sens des relations humaines, des facultés d’adaptation et autonomie.

. Informatique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint, Pit-FM souhaités.

. Langues : français et/ou allemand courants, pratique du luxembourgeois et de l’anglais souhaitable.

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Assistant Technique • Leudelange, Esch-sur-Alzette, LU

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