Depuis 2017, NSI Luxembourg PSF intervient en tant que fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, support, IA, etc.) pour ses clients des secteurs privés et publics.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe support basée à Esch-sur-Alzette, nous sommes à la recherche d'un(e) Experienced IT Service Desk Agent parlant le Français et ayant des connaissances en Anglais qui interviendra sur la gestion opérationnelle des tickets, des appels et sur l’analyse technique de premier niveau.
Vos principales responsabilités :
Support utilisateurs & gestion des tickets
Gestion des incidents & demandes
Support technique & infrastructure
Documentation & amélioration continue
Votre profil :
Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.
Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 :
🚀 Environnement dynamique et innovant
🎓 Formations et accompagnement
🎯 Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié
🔄 Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié
💰 Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences
✨ Avantages extra-légaux
🎉 Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble
🫶 Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
Signataire de la Charte de la Diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d’origine, de nationalité, de genre, d’âge, de handicap, de religion ou d’orientation sexuelle.
Experienced IT Service Desk Agent – FR/AN • Esch-sur-Alzette, Luxembourg
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