Conseiller Client Expérience

Pour notre client, la société E-Motion Luxembourg, nous recherchons plusieurs profils "Genius" !

E-MOTION, projet imaginé par le groupe de distribution Européen Car Lovers avec plus de 1 800 collaborateurs et 80 concessions en France et en Italie, vous invite à une aventure unique et immersive dans l'univers de la mobilité.

Avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard d'euros et un réseau vendant plus de 55 000 véhicules par an, nous redéfinissons les codes de l'automobile en alliant lifestyle, mode, digital, design et street culture. Au-delà de la distribution, Car Lovers est un pionnier de la démocratisation du sport automobile, de l'E-Sport à la réalité, en formant de nouveaux talents et en valorisant les métiers techniques et créatifs de l'industrie.

Après une première ouverture à Paris, notre futur flagship situé au Luxembourg, est un espace exceptionnel pour les passionnés d'E-Sport. Ce lieu est conçu pour offrir une expérience immersive unique grâce à des simulateurs de course (GT, Formula, Formule 1, Kart) et à une sélection de produits de merchandising exclusifs.

Dans le cadre de notre politique handicap, notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez-nous pour inspirer la prochaine génération de passionnés d'automobile et contribuer à un projet innovant et porteur de valeurs sociétales et environnementales.

PARCE QUE CE PROJET A POUR NOUS UNE RESONNANCE PARTICULIERE QUI VA BIEN AU DELA DE NOTRE PASSION AUTOMOBILE...

VOS MISSIONS

1. Accueillir les clients avec pour objectif d'offrir une expérience personnalisée et unique sur les simulateurs professionnels.

2. Paramétrer les simulateurs en accord avec les préférences des utilisateurs et superviser les sessions.

3. Assurer la sécurité et l'accompagnement technique pendant les courses.

4.Pilotage du coaching virtuel et accompagnement dans l'univers du E-Sport dans une vision de transmission de passion et d'excellence.

5. Assurer le bon fonctionnement du matériel.

Profil Recherché

Vous êtes titulaire d'une expérience dans le retail et le service client, idéalement acquise dans un environnement de loisirs, de divertissement, d'E-Sport, et faites preuve de solides compétences relationnelles.

Vous avez des connaissances en courses automobiles et / ou une expérience dans le domaine de l'E-Sport.

À l'aise avec les outils technologiques, vous maîtrisez également les simulateurs.

Vous appréciez le travail en équipe et avez la capacité de vous adapter à une clientèle variée, contribuant ainsi à une expérience client personnalisée.

La maitrise de langue étrangère est un atout nécessaire.

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