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Customer Services Officer (m / f / x)

Customer Services Officer (m / f / x)

electris LuxembourgLuxembourg, Luxembourg, LU
Il y a 4 jours
Description de poste

Tu veux participer à la transition énergétique et avoir un vrai impact ?

Tu es passionné par la relation client, motivé par les défis, et prêt à évoluer dans un secteur en pleine effervescence ?

Alors… cette offre est pour toi !

Chez electris Luxembourg, on accompagne particuliers et entreprises vers un futur plus vert 🌱⚡. Et pour ça, on a besoin de toi pour Transformer chaque appel en sourire.

Ton profil

  • Bac minimum (administratif, commercial ou similaire)
  • Une première expérience dans le service client est un atout, mais les débutants motivés sont bienvenus
  • Bonne maîtrise du français et du luxembourgeois (à l’oral et à l’écrit). L'anglais et / ou l'allemand sont un atout
  • Organisation, rigueur et envie d’apprendre
  • Aisance avec les outils digitaux

Ta mission

  • Être le premier contact et le héros du quotidien de nos clients B2B & B2C
  • Gérer leurs demandes (souscriptions, changements, résiliations)
  • Trouver des solutions avec les équipes internes et rendre chaque expérience unique
  • Participer à l’amélioration continue de nos process pour que tout roule encore mieux

    • Ce qu'on te propose

  • Un CDI dans une entreprise en pleine croissance
  • Un environnement de travail où l’esprit d’équipe est important
  • Un poste varié, formateur et stimulant
  • Un salaire attractif + chèques repas
  • Des formations pour progresser et évoluer
  • Contribuer à un secteur d’avenir : la transition énergétique

    • Pourquoi rejoindre electris ?

  • 🌱 Esprit start-up  : une organisation agile, moins de hiérarchie et plus de proximité.
  • 🤝 Autonomie et confiance  : vous avez la liberté d’agir et de prendre des initiatives.
  • 🎓 Apprentissage continu  : accès à des formations internes, celles du groupe, et des programmes externes pour booster vos compétences.
  • ⚡ Un secteur en plein essor  : participez activement à la transition énergétique dans un domaine en pleine création.
  • 📈 Des perspectives d’évolution  : grandissez avec nous et construisez votre carrière au sein d’electris.
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    Officer • Luxembourg, Luxembourg, LU