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Agent call Center (m / f / n) - Groupe Emile Weber - Mitarbeiter Call Center (m / w / d) - Groupe Emile Weber

emile weberSenningerberg, Luxembourg

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m / f / n)

Responsabilités

Prise en charge des appels téléphoniques
Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle
Saisie des réservations de taxis
Garantir un service de haute qualité de réponse

Compétences requises

Disposer d'une expérience probante en centre d'appel si possible

Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur

Disposer de bonnes connaissances géographiques

Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques

Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l'anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage)

Avoir une bonne capacité d'écoute et un esprit orienté client

Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress

Avoir un esprit d'équipe développé

Être prêt à travailler sur des horaires décalés

Nous offrons

Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion

Un contrat à durée indéterminée

Un poste à temps complet

Entrée en service immédiate ou à convenir

Lieu de travail : Senningerberg

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Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere "Call Center Agents" (m / w / d)

Zuständigkeiten

Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon

Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten

Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Koordination von Taxibuchungen

Obligatorische Anforderungen

Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich

Gute Kommunikationsfähigkeit

Gute geographische Kenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse

Fließend in Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch (jede andere Sprache wird als Vorteil betrachtet)

Sie zeigen Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit, Flexibilität und Freundlichkeit sind für Sie keine Fremdwörter

Sie sind motiviert und lassen sich auch von flexiblen Arbeitszeiten, sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten nicht abschrecken

Wir bieten

Eine interessante Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen

Ein unbefristeter Vertrag

Eine Vollzeitstelle

Sofortige Inbetriebnahme oder nach Vereinbarung

Dienstort : Senningerberg

APCT1_LU

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Agent • Senningerberg, Luxembourg

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MaCo Change & Integration Management Agent (m / f / n)

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Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

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