Pour notre département Loungesau sein de LuxairServices , nous recherchons un(e) :
Agent d'Accueil Lounge (m / f / x)
Missions :
- Accueillir, assister et recenser les passagers au Lounge selon les procédures en vigueur et en vérifiant leurs conditions d’accès
- Veiller au bon fonctionnement et à l’état impeccable du Lounge
- Assurer l’approvisionnement ponctuel et adéquat en boisson, nourriture et autres, en veillant au respect le plus strict des exigences HACCP
- Encadrer et assister au besoin l’Agent Lounge Walker
- Signaler toute irrégularité au Superviseur Lounge et / ou aux Superviseurs Pax Handling
- En cas d’irrégularité, informer les passagers d’éventuels changements d’itinéraires et organiser les services spécifiques selon les instructions
- Accueillir, assister et enregistrer les VIPs dans le respect de règles protocolaires
- Occasionnellement, assurer les fonctions de l’Agent d’accueil Check-in et GAT
- Occasionnellement assurer un support administratif en rapport avec l’activité du Lounge
Profil requis :
Critères minimaux requis pour le poste
Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalentMaîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniformeTravail sur tournéesCritères souhaités ou à acquérir
Acquérir une expérience en tant qu’Agent d’accueilAvoir des notions en luxembourgeoisEtre précis, organisé et résistant au stressSavoir travailler de manière autonome et en équipeAvoir de bonnes capacités de communication orale et savoir faire preuve de discrétionCandidat idéal
Toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste