Responsable Après-Vente (H / F / X)

À propos de nous

Notre client, une marque automobile internationale renommée, recherche pour son entité luxembourgeoise un(e) Responsable Après-Vente (H / F / X).

L'ambition de la marque est de devenir le leader mondial du transport durable.

Mission

Vous créez une relation de qualité et de confiance avec le concessionnaire et les clients

Vous assurez l'interface entre les clients et la marque en ce qui concerne les activités techniques

Vous soutenez les clients et les concessionnaires dans les activités après-vente

Vous fournissez des informations techniques au concessionnaire concernant les campagnes et les questions des clients

Vous êtes la voix du marché lors des réunions techniques de la marque

Vous êtes en mesure d'entrer en contact avec les experts techniques de la marque en cas de problèmes spécifiques

Vous êtes capable d'établir des diagnostics spécifiques et de collaborer avec le concessionnaire pour trouver des solutions.

Vous gérez les indicateurs clés de performance sur le temps de fonctionnement des véhicules

Vous rendez compte des activités aux clients et à la marque

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Field Service Engineer de Belgique, le siège et les usines de la marque

Vous vous assurez que les processus de la marque sont respectés

Profil

Vous êtes titulaire d'une Licence ou d'un Master Automotive

Vous avez une expérience dans l'industrie automobile avec une spécialité dans la e-mobilité

Vous avez des connaissances et compétences sur les sujets suivants :

véhicules électriques

expérience des programmes de recherche de pannes / diagnostic

technologie automobile

Vous maitrisez le français et l'anglais. La maitrise de l'allemand ou du luxembourgeois est un atout

Conditions et avantages :

Un package salarial intéressant

Des formations et des séminaires à l'étranger (Europe et Amérique du Sud)

Un environnement sain et dynamique

Parking gratuit

Véhicule de fonction

Le parcours du candidat

Analyse de votre candidature

Pré-entretien téléphonique

Entretien dans les locaux de RH Lab.

Entretien(s) avec notre Client.

Les candidatures adressées directement au client de RH Lab. nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Ref : pc2j5me39w