Stage Client Service Advisor - H/F

Stage Client Service Advisor - H/F

Autres Stage Luxembourg, Luxembourg Télétravail possible Référence 250005RF Date de début Immediately Date de publication 04/06/2025

Vos missions au quotidien

La personne sera amenée à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.

Tâches et responsabilités :

Pilotage, préparation et validation des revues KYC

• Aide au pilotage global de l’avancement des revues (Excel) et contribue à l’amélioration du suivi
• Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes réglementaires, etc.)
• Contrôle la présence et la pertinence des pièces documentaires fournies
• S'assure de la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)
• Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
• Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils et procède aux déblocages de comptes

Pilotage et préparation de campagnes de remédiation

• Préparation et envoi des courriers à la clientèle ciblée
• Prise en charge et suivi des opérations

Mises à jour administratives des dossiers

• Suivi des dossiers de clôture

Et si c’était vous ?

Compétences opérationnelles et comportementales :

• Bonne compréhension des enjeux AML/KYC
• Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires
• Bonne connaissance des réglementations en vigueur (FATCA, CRS, MIFID, EMIR)
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, et plus particulièrement Excel
• Organisation et rigueur
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Esprit d'équipe
• Autonomie et proactivité

Langue(s) :

• Français au niveau avancé
• Anglais au niveau intermédiaire

Votre stage :

• Stage conventionné
• Stage à temps plein (pas d’alternance possible)
• Durée : 6 mois
• Début du stage : Dès que possible

Plus qu’un poste, un tremplin

Société Générale Luxembourg est une banque multimétiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d’avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

Notre Processus de recrutement :

Les candidats présélectionnés seront invités à réaliser un test de raisonnement, un questionnaire de personnalité et à échanger de vive voix lors d’un ou plusieurs entretiens évoquant leurs expériences, compétences et valeurs. Afin de finaliser son recrutement, le candidat sélectionné aura à présenter un certain nombre de pièces justificatives avant son intégration (copie des diplômes, justificatifs d’emplois antérieurs, et éventuellement un extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg).

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l’évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).

« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. »

Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l’un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l’égalité des chances.

Notre laboratoire d’open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l’écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d’une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes.

Société Générale Private Banking, l’activité de gestion de fortune du groupe Société Générale, se classe parmi les leaders de la banque privée. Grâce à l’expertise de nos équipes spécialisées en ingénierie patrimoniale et en allocation d’actifs, nous assurons aux clients fortunés une approche globale et personnalisée de leurs besoins. A travers le réseau de Société Générale Private Banking, ligne métier dédiée à la gestion de fortune, nous proposons à nos clients un éventail complet de services et de compétences nécessaires à l’élaboration de solutions aussi complètes que variées : ingénierie patrimoniale, gestion d’actifs (discrétionnaire, conseil), accès direct à la salle des marchés, services bancaires et conseils en investissement.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination. Partager Stage Client Service Advisor - H/F Stage Luxembourg, Luxembourg Télétravail possible

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