Agent call Center (m / f / n) - Groupe Emile Weber - Mitarbeiter Call Center (m / w / d) - Groupe Emile Weber

Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m / f / n) Responsabilités Prise en charge des appels téléphoniques Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle Saisie des réservations de taxis Garantir un service de haute qualité de réponse Compétences requises Disposer d'une expérience probante en centre d'appel si possible Avoir un excellent relationnel et des talents de communicateur Disposer de bonnes connaissances géographiques Maîtriser les outils de télécommunications et informatiques Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, français, allemand et l'anglais (toute autre langue est considérée comme un avantage) Avoir une bonne capacité d'écoute et un esprit orienté client Être serviable, poli, rigoureux, organisé et résistant au stress Avoir un esprit d'équipe développé Être prêt à travailler sur des horaires décalés Nous offrons Un poste intéressant dans une entreprise dynamique et en pleine expansion Un contrat à durée indéterminée Un poste à temps complet Entrée en service immédiate ou à convenir Lieu de travail : Senningerberg _____________________________________________________________________________________________ Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere "Call Center Agents" (m / w / d) Zuständigkeiten Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Koordination von Taxibuchungen Obligatorische Anforderungen Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich Gute Kommunikationsfähigkeit Gute geographische Kenntnisse Gute EDV-Kenntnisse Fließend in Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch (jede andere Sprache wird als Vorteil betrachtet) Sie zeigen Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit, Flexibilität und Freundlichkeit sind für Sie keine Fremdwörter Sie sind motiviert und lassen sich auch von flexiblen Arbeitszeiten, sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten nicht abschrecken Wir bieten Ein...

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