RECEPTIONNISTE APRES-VENTE MECANIQUE

FONCTION :

Au sein de la réception après-vente, vous êtes responsable du suivi des dossiers de l’atelier mécanique. Vous participez activement, par chacune de vos activités, à la satisfaction de notre clientèle au niveau de l’après-vente. Dans ce contexte, notamment :

• vous vous assurez que toutes les demandes du client sont prises en considération et correctement satisfaites ;
• vous suivez le planning des rendez-vous et assurez l’accueil physique et téléphonique du client avec sympathie ;
• vous élaborez les devis de réparation en suivant les prescriptions du constructeur ;
• vous ouvrez et clôturez les ordres de réparation ;
• vous expliquez les démarches à accomplir et organisez la mobilité de notre clientèle ;
• vous contrôlez et confirmez les commandes de pièces, vous assurez également la vente d’accessoires d’origine ;
• vous êtes en charge de l’établissement et du suivi de la facturation (rédaction, envoi).

PROFIL :

NOUS VOUS OFFRONS :

INTERESSE(E) ?

Adressez votre CV avec photo accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse recrutement@bilia.lu