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Agent Suivi Clients et Equipements

Agent Suivi Clients et Equipements

STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRELeudelange, LU
4 days ago
Job description

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients, basé à Leudelange et dans le cadre d’un remplacement de congé parental, un(e)  :

Agent Suivi Clients et Equipements (m / f)

Fonction  :

  • Mettre à jour les informations dans la base de données (équipements, consommables, contact clients)
  • Contacter les clients par téléphone et par email pour installer ou activer l’agent de monitoring Kpax. En cas de difficulté, vous serez assisté(e) par notre équipe IT.
  • Identifier les consommables en trop chez les clients et organiser leur reprise
  • Vérifier la cohérence des stocks et fiabiliser les données
  • Assurer un suivi administratif simple (emails, fiches clients, rapports de suivi)

Profil  :

  • Formation administrative ou technique, ou expérience dans un poste de suivi / coordination
  • A l’aise avec les outils informatiques courants (Excel, Outlook, bases de données)
  • Français courant, l’anglais sera considéré comme un avantage
  • Bonne aisance à l’oral comme à l’écrit  : vous serez régulièrement en contact téléphonique et par email avec les clients
  • Avoir une bonne compréhension des notions courantes de communication réseau (IP, DNS, ports…) afin de faciliter le suivi et la mise en place des outils de monitoring
  • Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe et orienté clientèle
  • Connaissance de produits équivalents (Zabbix, Nagios, PrintFleet…)

    • Vous disposez d’un permis de travail pour le Luxembourg ainsi que d’un logement à Luxembourg ou à proximité.

    Merci de nous informer avec précision de votre situation actuelle.

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    Et • Leudelange, LU

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