Multiline Officer

A la Banque de Luxembourg, nous servons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer l'impact social, sociétal et environnemental de ses activités.

L'équipe Multiline , qui fait partie du service Card & Payment Solutions, accompagne les clients professionnels dans l'intégration et le suivi de la plateforme Multiline, solution e-banking de paiement électronique sécurisé.

Afin de renforcer cette équipe, nous recherchons un.e Multiline Officer qui collaborera étroitement avec le Senior Multiline Officer, expert de la plateforme et les équipes de Payment Processing. En tant que Multiline Officer, vous aurez des responsabilités multiples.

Votre mission :

• Conseiller et apporter un support technico-commercial auprès de notre clientèle professionnelle (entreprises, asset managers, …) et de nos gestionnaires de clients internes afin d'assurer la mise en place des accès clients à Multiline et garantir leurs pérennités.
• Analyser et administrer un portefeuille de clients professionnels au niveau Multiline, afin de les conseiller et leur proposer, des services de paiements électroniques adaptés, sécurisés et performants en participant ainsi activement à la digitalisation des flux de traitements de la Banque.
• Centraliser et coordonner toutes les sollicitations internes et externes liées à Multiline et son écosystème en tant qu'unique point de chute afin d'élaborer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients professionnels ou gestionnaires de compte.
• Veiller à remonter auprès du responsable et à analyser tous les problèmes afin de garantir la bonne exécution des dossiers quotidiens, puis formuler des propositions d'optimisation et ainsi contribuer activement à l'amélioration continue des processus.

Dans le cadre de nos activités de Payment Solutions vous aurez également les responsabilités suivantes :

Votre profil :

Convaincu

Vous souhaitez …

Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Carrières.

Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.

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