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Agent Customer Relations - befristet (m / w / d) - CDD - Kockelscheuer

LOSCH LuxembourgKockelscheuer, LU

Il y a 20 jours

Description de poste

Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir eine(n) :

Agent Customer Relations - befristet, ca. 1 Jahr (m / w / d)

VN1547

Deine Aufgaben :

Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc
Verantwortung einer zeitnahen Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche
Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe
telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
Kundenzufriedenheitsforschung
DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems
Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Kundenanliegen

Dein Profil :

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche

Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen

Eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent

Fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie

Freude am persönlichen Umgang mit Kunden

Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache

Luxemburgisch ist von Vorteil

Das bieten wir :

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket

Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld

Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette

Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Einen sicheren Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Großartige Mitarbeiterevents

Afin de renforcer notre service d’encadrement client, nous recherchons un(e) :

Agent Customer Relations - CDD, 1 ans (m / f / d)

Vos tâches :

Encadrement proactif et individuel de demandes clientèle en provenance de notre site internet, par mail, par téléphone et par médias sociaux etc.

Responsabilité pour la qualification et le suivi téléphonique des clients de façon autonome et organisé

Assurer une communication transparente entre le client et le Group Losch Retail

Élaboration et mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de campagnes marketing promotionnelles

Gestion de l’acquisition et du maintien des clients

Promouvoir l'amélioration continue de la qualité du service

Recherches sur la satisfaction de la clientèle

Rectification de la base de données

Documentation d’enquêtes clientèle

Votre profil :

Vous avez terminé votre formation professionnelle avec succès

De préférence avoir une première expérience fiable dans une centrale téléphonique ou dans un autre secteur de services

Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain

Vous aimez travailler en équipe et disposez de qualités d’organisation prononcés

Vous êtes à l’écoute du client et disposez d’un sens client aigue

Avoir des connaissances approfondies des différents programmes d’MS Office

Très bonne maîtrise de l’allemand et du français, bonne maîtrise de l’anglais

La maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

Ce que nous offrons :

Un contrat de travail à durée indéterminée

Un salaire selon les qualifications

Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel

Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits

De très bonnes possibilités de formation et de développement

Un lieu de travail sûr

Des horaires de travail flexibles

Télétravail

Des événements formidables pour les employés

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AbiomisCloche d'Or, Luxembourg

Senior) Transfer Agent – Dynamic Team, Work Life Balance.Are you looking for an opportunity in the field of Transfer Agency? Would you like to integrate a. Then this might be the right fit for you, ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Technicien Bureautique / Customer Engineer (H / F)

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CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946.Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionn...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours

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Avec Auchan, révélez vos talents.Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable.Nous plaçons l'hum...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours

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Agent Customer Relations - befristet (m / w / d) - CDD - Kockelscheuer

LOSCH LuxembourgKockelscheuer, Luxembourg

Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir eine(n) : .Agent Customer Relations - befristet, ca. Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepa...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours

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