Description de l'entreprise
Devoteam is an AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and Africa, Devoteam is committed to using technology to serve people.
Devoteam Digital Impulse supports its clients in their digital transformation, from strategy to execution. Aware and convinced that the consulting world needs to be reinvented in a profound and lasting way, they rely on their entrepreneurial spirit and the diversity of their experts to achieve this. Boldness, freedom, ambition, and confidence are the values that drive them, challenge them, and enable them to shake up the status quo.
Description du poste
En tant que UX Designer, tu intégreras l'équipe Digital Experience au sein du pôle Marketing et Expérience client. Tes interlocuteurs seront les UI / UX Designers, les développeurs, product manager, les process managers, les Tribes business agiles, les marketeurs et les autres parties prenantes des projets.
Les principales missions que tu seras amené(e) à réaliser :
- Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
- Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
- Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
- Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
- Mettre en place des workshops d’idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque / besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
- À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
- Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
- Réaliser des workflow, sketch, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
- Gestion de l'handover design-dev (spécifications techniques) : transmettre les maquettes, prototypes réalisés, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
- Réaliser le quality check avec les développeurs it et trouver des solutions pour les contraintes techniques
- Réaliser des audit UX / UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d’amélioration continue
Tu accompagneras des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients. Tu travailleras sur des sujets innovants tels que l'utilisation des API externes, les technologies émergentes et le mobile.
Qualifications
Expérience significative dans l’élaboration d'un produit digital (web ou app) accompagnée idéalement d’une certification dans le domaine UX (idéalement 3 ans);Pratique des méthodologies UX et du design thinking;Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes (en présentiel et à distance)Capacité de définir le protocole de recherche et test utilisateur, ainsi que les exécuterErgonomie et psychologie cognitiveConnaissance des contraintes d’accessibilitéExpérience en conception cross-platform (web, mobile, interfaces internes)Connaissance des KPI UX clésConnaissance en UX writingExcellente maitrise des outils Adobe XD et FIgmaPratique des méthodologies agiles et connaissance de l’outil JiraDynamisme, motivation et force de propositionSens du travail en équipe et forte aisance relationnelleCommunication impeccable (oral / écrit)Compétences spécifiques :
Une pensée analytique structuréeÊtre orienté client et parcours utilisateurCapacité d’analyseCapacité à comprendre, expliquer et conduire le changementCapacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiquesÊtre orienté résultat et une forte appétence pour les chiffresCapacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvanceUne première expérience dans le domaine bancaire est indispensableCompétences linguistiques :
Français, lu, écrit et parlé,
Anglais, lu, écrit et parlé.
Informations supplémentaires
Partner with a multi-awarded, Best Workplace & premium consulting company in Luxembourg. Devoteam Luxembourg offers a vibrant work culture that promotes innovation, knowledge sharing, and continuous learning. When you join our team, you will enjoy :
Continuous Growth. Surf with the latest trends, top experts, and extensive growth opportunities through mentoring, strong cloud partnerships (Microsoft, ServiceNow, Google, AWS, Red Hat..), local Training Center, certifications programs and our Power Skills Academy;Be part of something bigger . Work for a company that values social impact, sustainability, and digital inclusion. Our CSR strategy will empower your ideas through the Devoteam Fondation and its volunteering possibilities;Team Diversity. Join a team of 140 tech-enthusiasts from 30 diverse nationalities where togetherness & celebrating successes are paramount.Devoteam stands for equal opportunities. We are convinced that diversity contributes to the creativity, dynamism and excellence of our organization. All our positions are open to people with disabilities.