Consultant Senior - Support Technique

Notre équipe recherche un Consultant Senior – Support Technique pour intervenir chez l’un de nos clients, une grande institution basée au Luxembourg, active dans le domaine de la gestion des services IT

Les missions qui seront confiées au Consultant Support Technique sont :

• Assurer le s upport technique de second niveau sur une plateforme critique.
• Suivre et tracer les incidents dans un outil de gestion de tickets (JIRA).
• Surveiller la production via l’analyse de logs et dashboards (SPLUNK).
• Analyser et corriger les erreurs liées à la non-conformité XML / XSD / XSLT.
• Rédiger et exécuter des scripts SQL pour le support technique.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support (outils, procédures).
• Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement de la plateforme.
• Rédiger des documents techniques et procédures pour capitaliser la connaissance

Le Consultant Senior – Support Technique aura également la responsabilité de participer à la tribu de développement de Delta, de soutenir et de gérer les initiatives des activités de développement de Delta.

En tant que consultant technologique, le Consultant Senior – Support Technique agira en tant que ''Subject Matter Expert'' pour soutenir d'autres collègues en cas de besoin d'expertise.

Requirements

Benefits