Trustteam Luxembourg SA - Agent iMac

Dans le cadre d'un nouveau projet chez l'un de nos clients grands comptes, Trustteam Luxembourg recherche un Agent iMac motivé et rigoureux pour renforcer les équipes techniques sur site. Vous interviendrez dans un environnement professionnel exigeant, au sein d'une structure internationale, en support des activités iMac / D (Install, Move, Add, Change, Dispose).

Missions principales

Réaliser les interventions physiques sur les postes de travail : installation, déploiement, déplacement, ajout et retrait de matériel IT (PC, écrans, imprimantes, périphériques, téléphones IP, etc.)

Effectuer les paramétrages de base : raccordement réseau, configuration BIOS, mapping d'imprimantes, installation d'images système, etc.

Garantir le bon fonctionnement du matériel avant et après intervention (tests, validation utilisateur, rapport d'intervention)

Mettre à jour l'inventaire matériel et assurer la traçabilité des actions dans les outils ITSM internes

Appliquer les procédures de sécurité et de conformité définies par le client

Collaborer étroitement avec les équipes support N1 / N2 et le service logistique IT pour planifier et suivre les interventions

Profil recherché

Formation technique en informatique (BAC à BAC+2 ou équivalent)

Première expérience dans un poste similaire (iMac, déploiement, technicien de proximité)

Connaissances de base en Windows 10 / 11, Active Directory, Outlook, imagerie système et réseau local (LAN)

Rigueur, autonomie et excellent sens du service utilisateur

Anglais fluide obligatoire (écrit et oral) - environnement international

Permis B souhaité

Nous offrons

Une mission au sein d'un client grand compte dans un environnement technique stimulant

Des interventions variées et enrichissantes

Des possibilités d'évolution au sein de Trustteam