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NSI - Junior Service Desk Agent - FR / EN / GER / LUX
NSI Luxembourg PSFEsch-sur-Alzette, LuxembourgIl y a plus de 30 jours
Description de posteEither recently graduated in computer science or already experienced in a similar position Ideally with an initial exposure to this type of product : Ticketing Tools, MS Windows systems, MS Office (including Outlook), Office 365, Active Directory, SharePoint... Fluent in Luxembourgish, French, English and German Open-mindedness and readiness to work in a multicultural environment Strong team spirit and customer orientation Very important : given the 24 / 7 service provided to customers, availability to work nights and weekends is mandatory ITIL certification would be a valuable asset - Don’t worry if you’re not certified : we’ll take care of that ! Take the opportunity to join our "NSI family", where human values remain at the heart of our priorities Permanent contract Training courses Dynamic and innovative environment Be in the position to open your career perspectives Competitive salary package
To reinforce our teams, we are looking for a Junior Service Desk agent (M / W / X) speaking French, English, German and Luxembourgish.
Your main responsibilities :
- Mainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues advice
- Involvement in customer projects will also be expected
- More specifically, the following tasks will need to be performed :
- Support on network infrastructure,
- Call handling, tracking, dispatching, and escalation,
- Monitoring critical systems,
- Participation to infrastructure improvement projects
Your profile :
If at the end of the recruitment process your application is successful, you will be asked for a criminal record.
What is offered 🤝 :
If you do not receive any answer within around 20 days, you should consider that we cannot proceed with your application.
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Junior • Esch-sur-Alzette, Luxembourg
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