Head of Retail & Business Development

lux-Airport - Société de l’Aéroport de Luxembourg SA

Votre prochaine destination professionnelle

Travailler pour lux-Airport

Vous connaissez l’aéroport du Luxembourg en tant que passager ?

Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ?

lux-Airport est la société qui exploite l’aéroport national du Luxembourg.

Ses rôles principaux sont  :

Proposer une infrastructure sûre et performante au service du transport aérien de passagers et de marchandises

Développer les zones environnantes, en termes d’activités et d’installations.

Notre aéroport compte plus de 120 destinations directes déservies par 16 compagnis aériennes.

En 2024, il a accueilli environ 5.4 millions de passagers.

De plus, en traitant 830 468 tonnes de fret en 2024, l'aéroport de Luxembourg se classe parmi les meilleures plateformes de fret en Europe.

lux-Airport emploie actuellement plus de 390 personnes issues de divers horizons et nationalités.

Le bon fonctionnement de notre entreprise repose avant tout sur la passion et l’excellence de nos collaborateurs.

Pour continuer à respecter nos engagements et avancer sur de nouveaux projets, nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler pour lux-Airport, c'est évoluer dans un environnement passionnant et stimulant.

C'est aussi adopter un état d'esprit respectueux, impliqué, consciencieux, orienté solutions et optimiste.

D'ailleurs, nous pensons que cette approche est le moyen le plus efficace de favoriser l'épanouissement personnel.

Cela permet également de créer un environnement de travail où les individus peuvent développer pleinement leur potentiel et leur expertise.

Cela reflète parfaitement notre « Just Culture » ("Culture Juste").

Notre offre d'emploi

Aujourd'hui, nous recrutons un Head of Retail & Business Development.

Vos responsabilités

• Vos missions quotidiennes

Leadership d'équipe

Recruter, organiser, former et développer une équipe performante pour stimuler la croissance de l'entreprise

Gestion budgétaire

Préparer et gérer le budget du département, garantir l’atteinte des objectifs financiers et optimiser l’allocation des ressources

Opérations commerciales et commerce de détail

Organiser, superviser et développer les activités de commerce de détail et de restauration, tout en collaborant avec des partenaires externes pour enrichir et diversifier l'offre commerciale

Assurer une coopération fluide avec les partenaires externes pour coordonner et améliorer les opérations commerce de détail

Expérience client et analyses commerciales

Préparer et gérer des rapports détaillés fournis par les partenaires commerciaux, et utiliser les analyses de données pour prendre des décisions

Analyser le comportement des clients et les données pour identifier des opportunités de développement de produits et services, améliorer la satisfaction client et renforcer les performances du commerce de détail

Développement et marketing des compagnies aériennes

Collaborer étroitement avec les partenaires aériens pour les aider à développer et diversifier leurs services, tout en veillant à aligner ces initiatives sur leurs objectifs commerciaux et les priorités stratégiques de l’entreprise (promouvoir des partenariats, développer de nouvelles routes et optimiser les services existants afin d’accroître le volume de passagers et le trafic de fret).

Lancement de projets et collaboration interfonctionnelle

Piloter des initiatives et participer à des projets transversaux majeurs avec un engagement fort envers la politique environnementale de l’aéroport, en veillant à ce que le développement des compagnies aériennes et les stratégies commerciales s’alignent sur des pratiques durables, notamment la réduction des émissions de carbone et la promotion d’opérations écoresponsables.

Participer aux initiatives visant à l’inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de handicap invisible)

Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs

Participer au tri des déchets, et aux économies d’énergie en ayant un comportement responsable

Le profil requis

Etudes / formations

Diplôme d’étude supérieur (Master) ou expérience pertinente dans un poste similaire

Expérience

10 ans d'expérience confirmée dans le commercial, avec une expérience avérée dans un rôle de leadership dans le commerce de détail ou en développement commercial

Compétences et connaissances requises

Obligatoires :

Suite Microsoft Office

Appréciées :

La connaissance d'outils de gestion de projet est un avantage

Obligatoires :

Français  : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)

Anglais  : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)

Solides compétences analytiques, avec une aptitude à utiliser les données pour orienter les stratégies commerciales

Expérience dans la gestion de budgets, d'équipes et de projets transversaux

Capacité à établir des relations avec les équipes internes et les partenaires externes pour encourager la croissance et l'innovation

Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral

Une expérience dans l'industrie aérienne ou le secteur du commerce de détail aéroportuaire serait un atout

Permis de conduire B permanent, en cours de validité

Notre offre

Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux

Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.

Note concernant la procédure de recrutement

L'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.

Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.