Service à la clientèle Jobs in Luxembourg

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL .

NOTRE ENGAGEMENT RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

Visitez notre page recruteur

Amundi Luxembourg recrute pour sa filiale Fund Channel.Nous sommes une plateforme réglementée de distribution de fonds B2B créée en 2005, filiale commune d'Amundi et Caceis, basée au Luxembourg. Nous avons été classés meilleure plateforme européenne trois années de suite, en 2022, 2023 et 2024. (source : Platforum)Notre mission est de fournir un modèle commercial combiné unique, des services innovants pour faciliter la distribution des fonds, renforcer la transparence et améliorer les processus. Nous avons construit un écosystème de marché auquel les gestionnaires d'actifs et les distributeurs peuvent avoir accès. Nous opérons actuellement dans une douzaine de pays différents en Europe et en Asie, et avons également des bureaux en Suisse, à Singapour et en Italie.Nous nous appuyons sur des relations humaines solides avec nos clients, partenaires et régulateurs.Rejoindre Fund Channel, c'est grandir dans un secteur financier leader !MISSIONS1. Management of strategic projects and transformation program : Support the sponsor of each product in the development / extension of new service offeringsSteer strategic projects (IT, organization, multi-product offer) from requirements definition through deployment, identifying planning, scopes, and project implementation plansCoordinate internal and external resources, ensuring projects remain within scope, planning and budgets, in collaboration with all relevant stakeholders from various departmentsTrack project status, deliverables and alerts raising to top project sponsor and managementMonitor and control project financialsOrganize, lead the various committees / workshopsMaintain project documentation by gathering, analyzing and summarizing relevant informationCoordinate the change management2. Organization : Participate in the selection of solutions, tools, providersConduct continuous improvement of existing processes, organization or tools