Responsable Après-Vente (H / F / X)

À propos de nous

Rejoignez une marque automobile internationale et contribuez à l’avenir de la mobilité durable !

Notre client est une marque automobile internationale de renom , reconnue pour son esprit d’innovation et son ambition forte : devenir le leader mondial du transport durable . Présente dans de nombreux pays, la marque investit massivement dans la mobilité électrique , les technologies connectées et les solutions intelligentes pour répondre aux enjeux environnementaux et accompagner la transformation du secteur automobile.

Pour son entité luxembourgeoise, l’entreprise recherche un(e) Responsable Après-Vente qui jouera un rôle central dans la satisfaction client, le suivi technique et l’accompagnement des concessionnaires.

Mission

En tant que Responsable Après-Vente , vous êtes l’interlocuteur privilégié des concessionnaires et des clients pour tout ce qui touche aux activités techniques et au support après-vente.

Votre rôle :

Construire une relation de confiance avec les concessionnaires et les clients.

Assurer l’ interface entre la marque, les clients et le réseau pour toutes les questions techniques.

Accompagner les concessionnaires dans leurs activités après-vente et les assister sur des problématiques complexes.

Fournir des informations techniques sur les campagnes, les interventions et les recommandations.

Collaborer avec les experts techniques de la marque, les usines et le siège pour résoudre les problématiques spécifiques.

Participer aux réunions techniques en tant que voix du marché et contribuer à l’amélioration des processus.

Gérer les indicateurs clés de performance liés à la disponibilité et au temps de fonctionnement des véhicules.

Vous êtes le lien stratégique entre le terrain et la marque, garantissant qualité, réactivité et satisfaction client .

Profil

Nous recherchons un(e) passionné(e) d’automobile , orienté(e) client et animé(e) par l’envie de participer à la révolution de la mobilité électrique .

Idéalement, vous avez :

Un diplôme Licence ou Master Automotive .

Une expérience confirmée dans l’ industrie automobile , idéalement avec une spécialisation en e-mobilité .

De solides connaissances techniques en :

Véhicules électriques et hybrides

Diagnostic et recherche de pannes

Technologies automobiles innovantes

Une excellente maîtrise du français et de l’ anglais ; la connaissance de l’ allemand ou du luxembourgeois est un atout.

Un esprit d’analyse , une capacité à résoudre les problèmes et un goût pour le travail en équipe.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Un rôle stratégique au cœur de la transformation de la mobilité.

Un package salarial attractif et compétitif .

Des formations continues et des séminaires internationaux (Europe et Amérique du Sud).

Un environnement de travail dynamique, moderne et stimulant .

Parking gratuit et véhicule de fonction .

L’opportunité de représenter une marque innovante et prestigieuse .

Le parcours de recrutement

Analyse de votre candidature.

Entretien téléphonique avec RH Lab.

Entretien dans les locaux de RH Lab.

Entretien(s) avec notre client.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoindre cette marque, c’est participer à la réinvention de l’expérience automobile .

C’est évoluer dans un environnement innovant et international , avec des équipes passionnées qui façonnent l’avenir du transport durable .

Postulez dès aujourd’hui et devenez un acteur clé de la réussite de cette marque au Luxembourg.